Inicio └Aprendé a usar Odoo — Guía rápida └Descuentos y devoluciones

Aprendé a usar Odoo — Guía rápida

0 %
Contenido del curso

Descuentos y devoluciones

Anterior Fijar como hecho Próxima
Pantalla completa
🏪 Módulo 2 · Lección 4 de 7

Descuentos y devoluciones

Cómo aplicar descuentos en porcentaje por producto o sobre el total, y cómo procesar una devolución desde la pantalla de pedidos.

⏱ 7 min📶 Básico🎯 Operación diaria
🎯 Al finalizar esta lección vas a poder:Aplicar descuentos en porcentaje y procesar devoluciones correctamente para que el stock y la caja queden bien registrados.

🏷️ Descuentos en el POS — siempre en porcentaje

Los descuentos en el POS se aplican en porcentaje (%), tanto por producto individual como sobre el total de la venta.

1
Seleccioná el producto en el ticket
Hacé clic en el ítem al que querés aplicar el descuento.
2
Presioná el botón Desc. en el teclado numérico del POS
Aparece en la columna derecha del teclado, junto a Cant. y Precio.
3
Ingresá el porcentaje con el teclado
Escribí el número. Ej: 10 para aplicar un 10% de descuento.
4
El descuento se aplica al producto seleccionado
Se muestra en el ticket como una línea separada en verde.
Ticket
Aceite legítimo PR × 2$8.999,94
Descuento (10%)−$900,00
Alfombra Bucle Rapid (Azul) × 1$12.800,00
Total $21.719,63
ℹ️ Información
Tarifa pública (ARS)
↩️ Refund
👤 Descuento
💬 Cotización/Orden
1
2
3
Cant.
4
5
6
Desc.
7
8
9
Precio
Pagos
💡Para aplicar un descuento a toda la venta, asegurate de que ningún producto esté seleccionado en el ticket y luego presioná Desc. El porcentaje se aplica sobre el total.
⚠️Los descuentos quedan registrados con el usuario que los aplicó. En el informe de ventas podés ver todos los descuentos del día por cajero.

↩️ Devoluciones — cómo procesar desde el POS

Cuando un cliente devuelve un producto, el proceso se hace desde la pantalla de pedidos usando el botón Refund.

1
En la barra superior del POS, clic en Pedidos
Se abre el listado de todas las ventas del día y anteriores.
2
Buscá la venta original
Podés buscar por número de orden, cliente o fecha.
3
Seleccioná la venta y clic en Refund
En el panel derecho aparecen todos los productos de esa venta con la cantidad a reembolsar.
4
Ajustá la cantidad a devolver por producto
Usá el teclado numérico para indicar cuántas unidades devuelve el cliente. Si compró 3 y devuelve 1, escribís 1.
5
Clic en el botón rojo Refund
Se crea un ticket de devolución negativo.
6
Procesá el cobro de la devolución
El sistema te lleva a la pantalla de pago. Seleccionás el método por el que devolvés el dinero (efectivo, crédito en cuenta corriente, etc.) y confirmás.
POS — Pedidos → seleccioná la venta → Refund
Nuevo pedido
Buscar órdenes...
Pagado ▾
FechaNro. reciboClienteTotalEstado
07/04 18:03Orden 00375-002-0002$20.523,51Pagado
06/04 16:23Orden 00372-001-0002$547,20Pagado
06/04 16:21Orden 00372-001-0001$3.500,00Pagado
Seleccioná el producto y establecé la cantidad a reembolsar
Alpargata clásica art 011 (Marrón, 38)
1,00 Unidades
Para reembolsar: 1,00
Alpargata clásica art 011 (Marrón, 40)
1,00 Unidades
Para reembolsar: 1,00
Cable utp 4 pares nivel5
1,00 m
Para reembolsar: 1,00
Total $547,20
Impuestos: $94,97
Refund
ℹ️Al confirmar la devolución el sistema repone automáticamente el stock de los productos devueltos y registra el movimiento en la caja si se devuelve en efectivo.
✅ Resumen de esta lección
✓Los descuentos en el POS son siempre en porcentaje — botón Desc. en el teclado
✓Podés aplicar descuento por producto (ítem seleccionado) o global (ningún ítem seleccionado)
✓Para devoluciones: barra superior → Pedidos → buscar venta → Refund
✓Indicás la cantidad exacta a devolver por cada producto
✓Después del Refund hay que completar el proceso de cobro igual que una venta normal
¿Problema con un descuento o devolución? Contactanos. 📲 WhatsApp 🎫 Abrir ticket


Vistas
0 Número de vistas
0 Vistas de miembros
0 Vistas públicas
Compartir en redes sociales
Compartir enlace
Compartir por correo

Por favor iniciar sesión para compartir esto webpage por correo.